Políticas de garantía

Políticas de garantía

El tiempo de garantía inicia a partir de la fecha de compra

La garantía de nuestros equipos y/o productos de conectividad para fibra óptica marca     V-KOM y ZYXEL es de un año a partir de la fecha de compra por defectos de fabricación exclusivamente; LOS MATERIALES SON TRATADOS PARA DURACION MINIMA DE LOS PRODUCTOS Y FUNCIONAMIENTO BAJO CONDICIONES NORMALES DE OPERACIÓN EN PLANTA POR 20 AÑOS.

Durante el periodo de garantía PREYCO SAS., sin costos adicionales remplaza los equipos y/o accesorios defectuosos por otros nuevos en el evento que sea necesario.

LA GARANTÍA NO AMPARA LOS EQUIPOS Y/O ACCESORIOS EN CASO DE:

  • Cuando el producto no haya sido operado conforme al instructivo de uso ú operación que acompaña el producto o no se haya observado las recomendaciones y advertencias que se indican.
  • Cuando el producto haya sido modificado o desarmado parcial o totalmente.
  • Daños causados por el uso o conservación fuera de parámetros normales del producto: temperatura, ambientes contaminados, etc.
  • Conexión de los equipos a voltajes inadecuados (fuerza).
  • Conexión de los equipos a interfaces inadecuadas.

ALCANCE DEL SERVICIO DE GARANTÍA

  • Para la atención de garantías PREYCO SAS. cuenta con domicilio principal en la ciudad de Cali : Carrera 19  # 9 E 58 B/Bretaña

Tel: 5247879-3717353   |   Cel: 316 4827391

  • Este servicio se presenta de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm en días laborales, excluidos los fines de semana y días festivos
  • La garantia de los equipos se hará efectiva previa presentacion de la factura de compra y/o contrato de suministro.
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