Políticas de garantía
El tiempo de garantía inicia a partir de la fecha de compra
La garantía de nuestros equipos y/o productos de conectividad para fibra óptica marca V-KOM y ZYXEL es de un año a partir de la fecha de compra por defectos de fabricación exclusivamente; LOS MATERIALES SON TRATADOS PARA DURACION MINIMA DE LOS PRODUCTOS Y FUNCIONAMIENTO BAJO CONDICIONES NORMALES DE OPERACIÓN EN PLANTA POR 20 AÑOS.
Durante el periodo de garantía PREYCO SAS., sin costos adicionales remplaza los equipos y/o accesorios defectuosos por otros nuevos en el evento que sea necesario.
LA GARANTÍA NO AMPARA LOS EQUIPOS Y/O ACCESORIOS EN CASO DE:
- Cuando el producto no haya sido operado conforme al instructivo de uso ú operación que acompaña el producto o no se haya observado las recomendaciones y advertencias que se indican.
- Cuando el producto haya sido modificado o desarmado parcial o totalmente.
- Daños causados por el uso o conservación fuera de parámetros normales del producto: temperatura, ambientes contaminados, etc.
- Conexión de los equipos a voltajes inadecuados (fuerza).
- Conexión de los equipos a interfaces inadecuadas.
ALCANCE DEL SERVICIO DE GARANTÍA
- Para la atención de garantías PREYCO SAS. cuenta con domicilio principal en la ciudad de Cali : Carrera 19 # 9 E 58 B/Bretaña
Tel: 5247879-3717353 | Cel: 316 4827391
- Este servicio se presenta de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm en días laborales, excluidos los fines de semana y días festivos
- La garantia de los equipos se hará efectiva previa presentacion de la factura de compra y/o contrato de suministro.
